Kdaj bodo naročeni izdelki dostavljeni?
Vsi naročeni izdelki bodo predvidoma dostavljeni že naslednji delovni dan, če naročilo oddate med delavnikom do 16. ure. Če naročilo oddate po 16. uri, bodo izdelki predvidoma dostavljeni dan kasneje. 
V primeru zamud boste o tem predhodno obveščeni.
 V primeru plačila po predračunu bodo izdelki odpremljeni po potrditvi plačila.

Kako vprašam za nasvet pri uporabi izdelka?
Pri oddaji naročila lahko v polju "komentar" vnesete vprašanja o uporabi izdelkov. Za nasvet nas lahko vprašate tudi preko obrazca "Povprašajte o izdelku" v pogledu podrobnosti artikla.

Kako vem kaj se dogaja z mojim naročilom?
O poteku naročila boste obveščeni na vaš elektronski naslovl. Stanje svojih naročil in pregled zgodovine si lahko ogledate v svojem Uporabniškem računu.

Ali lahko naročim izdelke v imenu tretje osebe?
Izdelke lahko naročite le v svojem imenu, vendar ob naročilu lahko navedete drug naslov za dostavo. Tako lahko izdelke naročite npr. starejšim ali mlajšim sorodnikom.